O persoană internată la Unitatea de Primiri Urgențe din Zalău, după ce a suferit o cădere, a dorit să transmită un mesaj de recunoștință echipei medicale care s-a ocupat de ea, evidențiind profesionalismul, compasiunea și promptitudinea cu care a fost îngrijită.
Conform relatării sale, a ajuns la unitate marți, 3 noiembrie, acuzând dureri intense la nivelul cotului stâng, diagnosticul fiind luxație.Ea a descris modul în care a fost primită la intrare, cu amabilitate, de către doi paznici, iar apoi a fost preluată de personalul medical după un timp rezonabil de așteptare.
Citește și: DIICOT a depistat droguri destinate vânzării în județul Sălaj la graniță
Pacienta spune că a întâlnit o echipă medicală de nota 10, formată din oameni tineri, empatici și profesioniști adevărați.
Printre cei remarcați se numără medicul ortoped, Nagy Ciprian, medicul anestezist și asistentele medicale, cărora le mulțumește în mod special pentru modul în care a fost tratată, precum și pentru atenția acordată în toată perioada investigațiilor și îngrijirilor.În cuvintele sale, personalul unității a demonstrat grijă și respect, contribuind la un sentiment de normalitate, într-un context în care experiențele pozitive din sistemul medical sunt uneori tăcute în public.
Mesajul pacientei se încheie cu o recunoaștere a întregului personal al UPU Zalău: „Cu astfel de OAMENI putem să spunem că normalitatea există.Mii de mulțumiri!”
Relatarea evidențiază importanța empatiei și a atenției față de pacient în actul medical, dar și posibilitatea ca experiențele de calitate să contrabalanseze adesea poveștile negative despre sistemul medical.