Un client al magazinului Lidl din Zalău a relatat public vineri, 2 octombrie, o situație în care a descoperit produse cu etichete indicând data de 1 octombrie, fără marcaj de reducere. Acesta a postat imagini și un videoclip în care susține că a găsit brioșe și alte produse de patiserie cu mențiunea «A se consuma de preferință înainte de 1 octombrie».
Clientul a precizat că, în timpul verificării produselor, angajata de la raionul de panificație ar fi observat și ar fi solicitat intervenția agentului de pază. Ulterior, angajata i-ar fi cerut să nu facă poze, reacție pe care clientul o consideră nepotrivită și jignitoare, afirmând că aceasta a avut o atitudine jignitoare și a început să-l certe.
Citește și: Zalău va avea un Centru de testare pentru orientare școlară și profesională pe strada Gheorghe Doja
În filmare se aude cum angajata îi cere să nu fotografieze produsele, iar clientul a menționat că a atras atenția asupra faptului că produsele trebuie retrase dacă nu mai corespund condițiilor de comercializare. Acesta a mai spus că, deși pe etichetă era trecută data de 1 octombrie, angajata i-a spus că produsele realizate în acea zi sunt valabile trei zile.
Reclamația principală a clientului nu a fost doar despre produsele găsite la raft, ci și despre modul în care a fost tratat de personalul magazinului. În imaginile publicate apare formularea «A se consuma de preferință înainte de», motiv pentru care termenul «expirate» a fost folosit de client între ghilimele și în titlu.
În comentarii, alți zălăuani au relatat experiențe neplăcute cu personalul Lidl, însă aceste opinii nu au fost verificate independent. Până la momentul publicării, reprezentanții Lidl nu au transmis un punct de vedere referitor la reclamațiile clientului.