Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat intrarea în vigoare a unor modificări legislative care vizează practicile comerciale incorecte și drepturile consumatorilor.
Aceste schimbări au fost aduse, luni, la Legea nr. 363/2007 și la OUG nr. 34/2014, pentru a include noi reguli referitoare la afirmațiile despre mediu, durabilitate și reparabilitatea produselor. De asemenea, comercianții trebuie să ofere informații suplimentare despre garanții, actualizări de software, piese de schimb și servicii postvânzare.
Citește și: Parlamentul European invită tineri să propună activități pentru Strasbourg în 2027
Reprezentanții ANPC au transmis că una dintre cele mai importante modificări o reprezintă extinderea listei de practici comerciale considerate înșelătoare, precum și interzicerea unor afirmații referitoare la mediu și durabilitate, dacă nu pot fi demonstrate. Printre practicile interzise se numără utilizarea unei etichete de durabilitate fără un sistem de certificare oficială sau formularea unor afirmații generale despre protecția mediului, fără a avea dovezi concrete.
Legea vizează și formularea unor afirmații despre impactul asupra mediului pentru întregul produs, dacă, în realitate, acestea se referă doar la anumite componente. În plus, sunt interzise declarațiile bazate pe compensarea emisiilor de gaze cu efect de seră, dacă nu sunt susținute de dovezi clare.
De asemenea, comercianții trebuie să informeze consumatorii despre garanțiile legale și comerciale, durata acestora, precum și despre serviciile postvânzare și actualizările de software. Informațiile trebuie să includă și posibilitatea de reparare, disponibilitatea pieselor de schimb și costurile estimate, precum și modalitățile de livrare ecologică, dacă sunt disponibile.
Se introduc și instrumente standardizate pentru informarea consumatorilor, precum notificarea privind garanția legală și eticheta pentru garanția de durabilitate. Toate aceste măsuri au ca scop creșterea transparenței și protecției consumatorilor în relația cu comercianții.
Conform Magazinsalajean.ro